问题 | 实体店买了手机可以换吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
关于实体店铺购买手机是否享有退换货权利之相关规定如下所示:
若销售方所提供的产品或服务不能达到质量标准,那么消费者有权依据国家法律法规、双方协议要求退货,甚至要求商家承担更换及维修责任。 然而,如果既无国家法律法规也无双方事先协定,消费者则可在收到商品后的七天内选择退货;若在此期限之后,商品状况仍符合法定解除合同条件的,消费者即可及时申请退货;反之,如不符合法定解除合同条件的,消费者可以要求商家实施更换或者修复等义务。 购买者依照上述规定行使退货、更换或修复权利时,销售商应负责承担运输等必要的相关费用。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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