问题 | 实体店不退不换合法吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在我国法律中明确规定,实体店铺售出的产品在无质量问题的情况下,消费者不得以任何理由进行退货。
然而,若经营者向消费者提供的产品或服务达不到相关质量标准,那么消费者便享有法定权利申请退货或要求经营者承担更换、维修等相应义务。 这种情况并不包括在我们前面提及的没有质量问题的范畴内。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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