关于未购买保价服务的快递及信件类物品，我们将按照服务费用的双倍进行补偿；针对包裹类型的物品，我们会根据您所购买商品的实际损失价值对您进行赔偿，但赔偿金额最高将不超过此次服务费用五倍之数。
如若货物已投保，我们将会按照您的保价金额予以全额赔付。

《中华人民共和国邮政法》第四十五条
邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。