如果您在使用电子商务平台时不幸遭遇欺诈行为，我们建议您尝试以下几种途径来解决问题：首先，请积极寻找相关电商平台进行友好沟通并寻求妥善解决方案，努力争取将您被骗取的资金追索回来；其次，作为消费者，当您通过互联网交易平台购买商品或接受各种服务时，若发现自己的合法权益得到了侵犯，均可向销售者或服务提供者提出赔偿请求。
然而，倘若网络交易平台所能提供的销售者或服务者真实姓名、联系方式及具体地址等信息无法明确知晓，那么您同样拥有权利向该网络交易平台的运营方提出补偿申请；最后，当网络交易平台具备更为有利的条件为您提供保障时，例如承诺保障消费者权益，他们理应履行承诺。
无论哪种情况下，如果网络交易平台先行给予了赔偿，他们享有一定的追偿权，即获得向真正的责任人，通常是卖方或服务提供商，任何赔偿的权力。

《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。