12315举报撤销不了，可能是撤销方法不对，消费者举报分以下情形撤销：
1、拨打12315举报的，再次拨打12315选择人工客服撤销；
2、通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可；
3、通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可；
4、直接去当地市场监督管理部门举报的，再次去其办事大厅相关活动窗口申请撤销即可；
5、其他方法。
向市场监督管理部门举报的，举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的真实性负责。市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定处理举报。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第八条
向市场监督管理部门提出投诉举报的，应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。