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问题 餐厅霸王条款如何举报
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
餐厅霸王条款可以到工商部门,或是拨打电话12315进行投诉举报。在发现霸王条款后,应尽量当场拒付或提出质疑,与商家协商,无法协商,选择到消协、工商部门投诉,但要保存好能证明遭遇强制消费的录音、录像等相关证据。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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更新时间:2025/5/7 16:38:16