网站首页  法律咨询  法律百科

请输入您要查询的法律问题:

 

问题 12305投诉后会被罚多少
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
12305投诉后会被罚款五十元以上十万元以下,具体需要根据投诉的项目判断。
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。直辖市和省会城市可以直接拨打12305,非省会地区需要拨打本省省会城市区号+12305。
消费者对邮政业服务质量问题不满意的,可以向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可以通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉,或者可以进行网上申诉。
消费者申诉应符合以下条件,提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期:
1.申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2.有明确的被申诉人;
3.有具体的事实根据;
4.向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复或对邮政业经营者处理和答复不满意;
5.在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
法律依据:
《快递暂行条例》第四十四条
经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:
未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;
未定期销毁快递运单;
出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;
发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。
随便看

 

法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。

 

Copyright © 2002-2024 lawask.net All Rights Reserved
更新时间:2025/5/9 14:52:48