| 问题 | 消费者协会是不是有权处罚企业 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
消费者协会不具有行政执法权，故不能对任何单位、个人做出罚款的行为。
消费者协会只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解，且该调解不具有强制性。 即它的作用在于督促卖方做出赔偿，对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 |
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