首当其冲的是，受害人家属应当在第一时间拨打警方的电话进行报案。
警方抵达现场后，将着手展开实地勘察工作，并根据实际情况出具相应的交通事故责任认定书。
接下来，受害人家属可以尝试与肇事方就赔偿问题进行协商，其中涉及的赔偿项目可能包括但不限于医疗费用、丧葬费用以及死亡赔偿金等。
若双方无法达成共识，受害人家属便可考虑通过法律途径解决争议，即向当地法院提交民事诉讼请求。
在此过程中，受害人家属务必妥善保管所有相关的证据材料，例如医疗费用收据、丧葬费用凭证等等。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。