当儿童遭受玩具缺陷引发的伤害时，他们有权向销售商寻求赔偿或者向厂商提出索赔。
具体来说，侵权方应承担医疗费用，以及因受伤而引起的工薪损失及生活费用等支出;
对于丧失了部分劳动力的受害者，责任方还需提供相关的援助，如残疾辅助设施或生活补贴等;
若受害者不幸离世，侵权方则须支付丧葬费用、安抚精神损失所需要的赔偿金，同时抚慰死者生前抚养的亲属在生活上所需的必须开支。
如果双方就该问题发生争执，可选择向当地法院提起民事诉讼以解决争议。

《产品质量法》第三十二条
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；
造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。