一、确定诉讼主体
当继承人不确定时，首要任务是通过法定程序明确可能的继承人范围。
《民法典》对法定继承有明确规定，其中第一顺序继承人包含配偶、子女、父母。
例如，配偶作为与被继承人存在婚姻关系的一方，享有法定继承权；子女包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。
第二顺序继承人则有姐妹、祖父母、外祖父母等。
在实际操作中，需仔细对照法律条款，确定每一位可能的继承人。
二、补充证据材料
要积极收集能证明继承人身份关系的各类证据。
户籍资料可清晰显示家庭成员关系；亲属关系证明可由相关部门或单位出具，证实彼此的亲属身份；若存在遗嘱，更是确定继承人的重要依据。
这些证据能在诉讼中有力地明确继承人的主体资格，避免因身份不明导致的纠纷。
三、向法院说明情况
在二审过程中，要如实向法院陈述继承人不确定的具体状况。
比如，说明不确定的原因是部分亲属失联、身份存疑等。
同时，申请法院给予一定时间去查明和确定继承人。
法院会根据实际情况，可能要求补充更多证据，或自行展开调查。
四、遵循法院指引
要严格按照法院的要求和安排行事，积极配合完成相关程序。
比如按时提交补充材料，配合法院的调查工作等，以保障案件顺利审理。

案情回顾:

小朱去世后，其遗产分配因继承人不确定引发纠纷进入二审。争议点在于小朱有一失联多年的养子身份存疑，且部分亲属关系难以明确，各方对谁能继承遗产争执不下。各方积极补充证据，向法院说明情况并等待法院指引。

案情分析:

1、确定诉讼主体方面，需依据《民法典》明确可能的继承人范围，像小朱的配偶、子女、父母等，对于存疑的养子身份要深入调查核实。
2、补充证据材料上，户籍资料、亲属关系证明及遗嘱等都是关键，应尽力收集以确定继承人主体资格。
3、向法院说明情况时，如实陈述如亲属失联等不确定原因，配合法院进一步查明。
4、遵循法院指引，按时提交材料、配合调查，确保案件顺利推进。