按正常是要业主报警,由警察一起前往调取监控。
因为这样的监控录像本身就是需要保密的，此外还涉及到一个成本问题，查阅一次需要不少的人力物力，如果不加以限制是难以满足公众的查询需要的。治安监控录像一般是由公安机关设立专门的部门负责管理，各地各有不同，建议打电话向当地公安机关（一般是设区的市级公安机关）。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条
证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。