关于商铺租赁纠纷的解决程序有以下几种方式：首先，若在租赁合同中已经对相关事项进行了明确约定，则应该按照约定内容进行处理；如若不能确定具体规定，应遵循以下顺序，即先根据协议内容进行解决；若双方未能达成共识，可考虑申请第三方介入进行调解；而当调解无果时，便可以寻求法律救济，通过向法院提起诉讼来维护自身权益。此外，如果双方曾经签署过仲裁协议或者在租赁合同中涉及仲裁条款，他们亦有权选择向仲裁机构提出仲裁申请。当然，行为人也可以选择跳过调解环节，直接进入诉讼或仲裁阶段。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。