关于房地产争议问题的处理方式，消费者可以依据实际情况在以下四个渠道中自由选择：直接解决，谈判磋商及仲裁诉讼。
首先，参与争议的各方应遵循平等互利、公正合理的原则，积极寻求通过非诉讼手段来达成和解协议；如果在这一阶段仍未达成共识，那么可以考虑共同邀请具有公信力的第三方社会组织介入调解工作。
其次，倘若在前述步骤中仍然无法达成一致意见，那么可以根据争议事项的具体性质，将相关案件提交给特定的仲裁机构进行裁定；
然而，如果经过了以上所有程序后仍然无法获得满意的解决方案，当事人有权依照法律规定向具有管辖权的人民法院提起上诉。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。