1.当合同纷争出现时，当事人可借助和解或调解来化解矛盾。
2.如果当事人对和解或调解缺乏兴趣，或者经过努力后无法达成共识，他们便可依据仲裁协议向相关仲裁机构提出仲裁申请。对于涉及到国际贸易的合同纠纷，当事人同样有权根据仲裁协议向中国仲裁机构或其他仲裁机构提起仲裁。
3.若当事人未能就仲裁事项达成有效的仲裁协议，或者仲裁协议本身存在瑕疵，他们则有权利向当地人民法院提起诉讼。在这种情况下，当事人必须严格遵守并履行已生效的判决、仲裁裁决以及调解书；如有拒绝履行的行为，对方有权要求人民法院强制执行。

《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。