1、依照本规则的相应规定，当事人应当积极发挥其合法权益处分的职责，并在符合法律法规许可的前提下，通过协议协商的方式来妥善处理商品房退房所引发的争议。
2、若在事前或者事后已经达成了相关协议，则可以将此协议提交至双方均认可的仲裁机构进行审查，由该仲裁机构根据实际情况作出公正合理的裁决。
3、在无法通过上述途径解决问题的情况下，当事人还可以依法向当地人民法院提出诉讼请求，经由人民法院经过公开审理之后，对双方之间的商品房退房纠纷做出最终的解决方案。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。