在发现商品房出现质量问题之际，首选方式是寻求房地产开发商的协助。因为购房者与房地产开发商之间存在着明确的契约关系和法律约束力。作为商品房的制造商和销售方，房地产开发企业必须承担最终的产品质量责任。一旦发生需要向购房者支付赔偿金的事件，他们将根据质量问题产生的原因，依照合同约定向相应责任单位追讨赔偿责任。
2.若房地产开发商未能尽责妥善处理相关事项，或者对于开发商所提供的解决方案持不满意态度，当事人可以向建设工程质量监督机构提交申请，请求组织专业人员进行评估确认；或者向住房建设管理部门进行投诉反映。
同时，业主也有权选择将房屋委托给具有法定结构安全鉴定资质的第三方单位进行检测评估，所得出的鉴定报告可作为法庭裁决过程中的经济赔偿证明材料。
3.倘若以上所有途径都未能有效解决问题，业主仍可依据相关法律法规并结合自身实际情况，向法院提起仲裁或诉讼程序。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。