在通常情况下，订金是可以退还的，然而，定金则不然。
然而，如果满足特定条件的话，定金也可能被予以退还：
首先，如果收取定金的一方未能按照合同规定履行相应的义务；
其次，如果收取定金的一方履行债务的行为与预先约定不符，那么消费者都有权要求商户退还定金。
此外，如果商家以认购、订购、预订等方式向消费者收取定金，以此来保证双方能够顺利签订商品房买卖合同，但是由于某些不可归咎于双方的原因，最终无法达成该合同，那么商家就必须按照相关法律法规中对于定金的规定，将定金如数退还给消费者。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。