关于房屋在质量方面出现的问题，地方性的建筑工程质量监督部门应为首选寻求解决之道之处。否则，这些政府部门将很难对其问题给予承认和认可。为此，购房者应当手持相关的房屋用地手续（即土地使用证等）、建设手续（如建设用地规划许可证、选址意见书、施工证以及施工图纸等）以及消防手续等资料，向房屋质检部门提出验收申请。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。