如支付订金的一方未能按照双方既定的协议与条款来履行自身的义务或承担相应的责任时，他们就失去了领取返还款项的权利。这也就表明，如果在商业交易的过程中，买方违背了签订的合约中的相关条款，那么他们所支付的订金将无法被追回。然而，如果是接受订金的一方未能严格按照约定履行自己的职责，那么他们应该对未尽到的部分进行双倍的赔偿，因此，当卖方违约时，买方有权利获得双倍的订金赔偿。在房地产开发商的销售环节中，如果商家出现了违约的情况，购房者可以依据开发商的违规行为，要求其归还所支付的订金。最后需要强调的是，假设买卖双方都没有出现违约的行为，那么，符合法律和道德规范的处理方式应当是，将订金退还给买方。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。