根据相关法律法规及管理规约、物业管理合同所述条款，业主与物业管理公司均享有共同商讨意愿和平等交流的权利，以此解决可能出现的各类管理冲突。若双方无法自行解决争议，业主亦可选择将争议交由中立第三方处理，由该第三方居间主持协商会议，促使双方在公平公正且自愿的环境下达成最终的调解协议。通常情况下，调解方式可细分为民间调解、行政调解和司法调解三大类，例如，可委托物业公司所在地区的人民调解委员会进行调解工作。

《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。