您大可向售房部门申诉，以求取退款。定金乃在两方处于建立和执行合同签署之前，以提前缴纳规定数额之现金或其他等值物为担保方式所达成之共识。付款之人被视为定金支付方，而接受之人则被视为定金接受方。依据相关法律条文，缔结双方有权约定其中一方可向另一方支付定金，以充当债权实现的保证。待债务人履行完债务义务之后，定金将应抵作货款或进行全额返还。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。