在消费者所购买之商品存在质量问题之际，消费者有权与商家磋商寻求合理解决方案。若商家对退货退款等赔偿决定持不同意见，消费者可前往本地的工商行政管理局提出申诉。根据我国法规明文规定，经销商在从事生产经营活动的过程中，不但需确保所有产品皆为符合国家标准的合法正品，而且不得有任何形式的欺骗、诱导消费者消费的违法行为。当消费者遭遇此类欺诈行为时，务必妥善保留相关证据，并立即向消费者权益保护协会进行举报。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。