在购房过程中，如果遇到需要退还定金但不能予以拒绝的情况，以下四种公正、公平的解决方法值得考虑和采纳：首先，购买者可主动与销售方取得联系，通过积极沟通与协商来共同找到双方都能接受的解决方案从而实现定金的顺利退款；其次，寻求消费者权益保护机构（如消协）的协助和出面调解也是行之有效并切实可行的策略选择；再者，若是前述两种方法无法奏效，大众亦可尝试通过拨打全国统一的维权热线——12315进行投诉申诉；最后，倘若以上各种渠道皆尝试后仍未能解决问题，消费者仍然保有依法维护自身权益的权利，即向当地法院提起诉讼，通过法律途径要求对方返还所支付的定金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。