通常情况下，订金可以在不违反相关法规和协议的前提下进行退还；然而，定金则不容许擅自撤销或退回，除非在特定情况下，如：（1）收取定金的一方未能履行其应有的合同责任；（2）或者虽然已经履行了部分债务，但是与约定不符。
此外，当出卖方以认购、订购、预订等方式向买方收取定金，以此作为签订商品房买卖合同的担保时，若由于当事人一方的原因而无法达成商品房买卖合同，那么应当根据相关法律对于定金的规定来进行处理。同样地，如果因为不可归咎于当事人双方的原因，导致商品房买卖合同未能顺利订立，那么出卖方有义务将定金全额返还给买方。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。