若购房人发现团购费用无法退还，他/她可向当地的物价监管部门以及住房建设管理局进行投诉和举报，请求各职能机关介入以协助解决双方之间的纷争；或者寻求通过向人民法院申请诉讼或者向仲裁机构提起仲裁这两种法律途径，以期使开发商对未能兑现房款优惠承诺或对买房者声称已享有优惠等现象负起相应的违约责任。在这种情况下，如果开发商在成功收取全额购房款项及其团购费用之后，并未能按照事先的约定兑现房款的优惠政策，或者声称购房者已经实际享受到该优惠，那么购房者完全有权利采取合法手段维护自身权益。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。