（1）采用谈判协商的方式来解决各方间存在的难题。协商即指双方进行深度交流，以公平和平等为原则，针对相关议题进行深入探讨与沟通，旨在达成互惠共赢的结果；
（2）调解作为另外一个可用的解决策略。调解就是借助于中立的第三方机构或个人的力量，运用耐心劝说、公正评断等多元化的方法，以期达到妥善且圆满的解决方案；
（3）如果开发商仍然坚决拒绝退还订金，那么购房者有权利发起投诉程序；
（4）倘若经过上述几种途径都无法获得预期的解决方案，当事人可以考虑向法院提出正式诉讼请求。

《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。