在涉及购房定金应当予以退还并且不得拒绝返还的情况下，以下四种公正合理的解决途径是值得考虑的:首先，买方可以积极主动地与卖方取得联系，通过双方协商的方式达成共识从而实现定金的退回;其次，寻求消费者协会的协助和介入进行调解处理也是一个行之有效、切实可行的策略;再次，如果前述两种途径都无法奏效，我们仍然有机会尝试拨打全国统一的12315投诉热线;最后，若上述所有措施皆宣告失败，我们仍保留向当地法院提起诉讼，以法律手段要求对方返还定金的权利。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。