1、在所签订的合同没有任何瑕疵且未被违反的情况下，由于当事人方面的个人因素导致未能履行义务而产生的不退的现象：首先，需要明确的是，定金合同自实际支付定金的那一刻起便正式生效了。同时，定金的效力也体现在以下几个方面：一旦支付了定金，定金的所有权便会随之发生转移；其次，当定金由支付定金的一方转移到接受定金的另一方手中时，定金的所有权也会相应地发生变更，这是由货币的特性所决定的；最后，即使出现了延迟履行或其他形式的违约行为，也并不意味着必然可以适用定金罚则。
2、若在合同中存在着某些不公平、不合理的条款，甚至在合同的补充协议中存在着开发商拒绝进行补充和修改的条款，那么这份合同本身便是无效的。因此，对方以合同无效为由扣除定金的行为实际上是非法的，他们应当依据相关的法律法规，全额返还当事人已经支付的定金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。