在面对房地产开发商违约行为时，退房流程可分为以下步骤：首先，购房者可与开发商进行平等对话与其展开深入协商；若双方无法达成共识，且未能解决问题，那么购房者可选择寻求基层组织的协助进行调解；如仍未取得理想效果，购房者还可依据法律程序向法院提起诉讼；而如果双方早前已签订相关的仲裁协议或者仲裁条款，购房者此时亦有权自主选择向该仲裁机构提出仲裁申请解决此次纠纷。此外，对于不愿进行调解的购房者来说，他们同样可行使权利直接选择向法院提起诉讼或是向仲裁机构申请仲裁。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。