退订住房所涉及的步骤及流程如下：1.若房屋租赁或买卖的相关协议中有明确的放弃条款，则可以遵照其规定行事；2.倘若协议中并无此项规定，双方可先行协商解决此事；3.在谈判无法达到理想效果时，可以考虑寻求具有公信力的第三方加以调停协助；4.如对簿公堂，调停结果仍然不能令人满意的话，客户可选择立即向当地法院提起诉讼，亦或者先行法院立案后于适当时间上诉；5.若发现商品房销售方有违约行为，客户有权提出全额退还定金并向其索要双倍赔偿金；反观购房者自身出现违约，亦需负起相应的责任义务。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。