当房屋质量遭受争议时，业主可采取以下三项解决方案进行应对：1、当房屋质量遇到问题时，业主应优先通过与房地产开发商进行友好协商，明确提出要求房地产开发商提供维修服务或是实行其他有效补救措施等诉求。2、在协商条款未达成共识或实效性不显著的情况下，业主亦可选择向建筑工程质量监督部门提交申诉。3、在以上两种手段均无法解决问题的前提下，业主将有权利将争议提请至当地法院进行诉讼。同时需注意的是，业主亦可行使诉权选择跳过协商以及投诉程序，直接选择申请法院审理并作出判决。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。
房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。