在此情况下，该事件应归类为常见的民事纠纷，而追责的具体措施则可参照以下步骤及要点展开：首先，双方当事人可以尝试通过友好协商的方式化解纷争，这无疑是解决此类问题的最优途径；其次，如果合同当事人倾向于采用调解的方式解决争议，他们亦有权选择并请求相关机构介入调解工作；再次，若任何一方不愿意妥协，则二者均可依法向仲裁机关提出仲裁申请；最后，倘若以上方法皆未能奏效，合同当事人还可依据法律程序，提起合同纠纷诉讼。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。