关于新房存在质量问题，如需寻求帮助，您可考虑寻求住房和城乡建设管理局（简称“住建局”）的协助。作为建设单位（开发商），他们有着重要责任来负责对房屋质量问题的保修处理以及尝试进行妥善协调。当投诉者在房屋使用过程中察觉到任何质量问题时，首先应联系物业管理部门进行沟通。然后，物业管理部门会按照相关规定，针对涉及的具体类型的质量问题给予适当维修建议及措施。对于那些属于保修期职责范围内的质量缺陷问题，请通过物业管理部门或者直接与建设单位取得联络，并协商提出有效的保修处理方案。若经过上述努力仍无法达成满意效果，您有权向质量投诉处理机构提起申诉（通常为当地住建局设立的质检站）。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。