楼上的住户致使楼下出现漏水情况。
按照法律的相关规定，楼下的业主具备要求楼上业主对漏水部位进行修复的权利，并且有权让楼上业主对因漏水而引发的损失给予赔偿。
倘若楼上的业主拒绝履行修复或赔偿的义务，那么楼下的业主可以自行安排对漏水部位进行修复，而所产生的费用将由楼上的业主来承担。
与此同时，如果是由于房屋本身质量方面的问题而导致的漏水现象，楼下的业主同样有权利要求开发商承担起相应的责任。
在处理这类因楼上漏水而引发的纠纷时，楼下的业主一定要注意妥善保留好相关的证据，比如清晰的漏水照片，详细的维修记录等。
这些证据在日后进行维权的时候将会起到非常重要的作用。
如果楼上业主和楼下业主之间无法通过协商的方式来解决问题，那么楼下的业主可以向小区的物业进行投诉，请求物业协助处理；也可以向相关的部门进行投诉，寻求帮助。
此外，楼下的业主还可以通过诉讼的途径来解决这一纠纷，将纠纷提交给法院，由法院来进行公正的裁决。

案情回顾:

小朱住在楼上，小李住在楼下。小李家出现漏水情况，小李要求小朱修复并赔偿损失，小朱拒绝。此外，双方对于漏水原因存在争议，小朱认为是房屋质量问题，小李认为是小朱使用不当导致。

案情分析:

1、若漏水是小朱使用不当等自身原因造成，小朱应承担修复及赔偿小李损失的责任，若拒绝，小李自行修复费用由小朱承担。
2、若漏水是房屋质量问题，小李有权要求开发商承担相应责任。
3、小李应保留好漏水照片、维修记录等证据，便于维权。
4、若协商不成，小李可投诉物业、相关部门，或通过诉讼由法院裁决。