倘若自家房子出现了问题，而开发商却不予解决，此时可以寻求以下这些部门的帮助：
一、住建部门
住建部门主要承担着对房地产行业的监管职责。
当遇到开发商的违规行为时，比如未按照合同约定进行房屋建设、拖延交付房屋等，我们可以向住建部门进行投诉。
住建部门会对此进行调查核实，一旦确认开发商存在违规行为，便会督促其尽快解决房子所存在的问题，以保障购房者的合法权益。
二、消费者协会
消费者协会在调解消费纠纷方面发挥着重要作用。
对于开发商的不作为行为，如对业主的诉求置之不理、拖延处理房屋问题等，消费者协会会积极协助购房者进行调解。
通过与开发商进行沟通协商，对开发商进行监督和督促，促使其重视并解决房子的问题，为购房者争取应有的权益。
三、仲裁机构
倘若在购房合同中明确约定了仲裁条款，那么当房子出现问题且与开发商无法通过协商解决时，我们可以向约定的仲裁机构申请仲裁。
仲裁机构会依据相关的法律法规以及合同约定，对双方的争议进行公正的裁决。
仲裁过程相对较为专业和高效，能够快速有效地解决房子问题。
四、法院
如果通过前面的途径都无法有效解决房子问题，那么最后可以向法院提起诉讼。
法院会依据法律程序，对开发商的行为进行审查和判断。
通过法律的强制力，迫使开发商解决房子问题，并让其承担相应的法律责任，为购房者提供最后的法律保障。

案情回顾:

小朱购买的房子出现墙面渗水等质量问题，向开发商反映后，开发商却拖延不予解决。小朱先后向住建部门投诉、找消协调解、申请仲裁，但问题仍未得到妥善解决，争议点在于开发商对各种督促和裁决均不配合，小朱最终向法院提起诉讼。

案情分析:

1、住建部门本应监管房地产行业，对开发商违规行为进行核实并督促解决，但在此案中开发商未积极配合。
2、消协调解未能让开发商重视并解决问题，说明开发商对业主诉求极度忽视。
3、仲裁机构虽有公正裁决，但开发商不执行，凸显其缺乏契约精神。
4、小朱最终诉至法院，借助法律强制力来保障自身权益，法院应依法让开发商担责。