当您的加盟店遭受公司处罚时，您应该优先考虑依据我们所签署的合约中约定好的条款进行处理。
若在合同的条款里并未涉及这方面的规定，那么作为总部方，其实是无权向加盟店进行罚款要求的，并且加盟店在这种情况下也是无需执行这样的支付义务的。
倘若由于此事引发了两家单位间的纷争，您完全享有将这类争议诉诸于法院审判的权利，并由公正的法官来做出裁决。
在解决这个问题的过程中，我强烈建议您首先尝试与我们的总部进行协商和沟通，在双方达成共识之后，再决定如何继续推进此事。
倘若经过充分讨论仍然无法找到满意的解决方案的话，您还有权利选择向法律援助机构求助或者请求得到专业律师的建议。

《商业特许经营管理条例》第三条
本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。