倘若您的家人遭受到了刑事拘留的惩罚，作为家属的首要任务就是咨询办案机关，以便深入理解其涉及到的犯罪罪名以及入住的隔离场所。
在完成第一步之后，您可以考虑聘请具备专业资质的律师来担任辩护人这一角色，使律师能够直接与办案机关取得联系，对相关案件进行详细的了解并为犯罪嫌疑人提供必要的法律协助。
此外，家属也有可能需要为犯罪嫌疑人筹备一些适宜的衣物以及日常所需的生活用品，但需要特别注意遵守相关隔离场所所规定的物品携带规范。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条
【委托辩护的时间】犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
【委托辩护的形式】犯罪嫌疑人、被告人在押的，也可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。
【辩护人的告知义务】辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后，应当及时告知办理案件的机关。