首先需要明确的是，刑事拘留是一项严厉的刑事强制手段，通常表明警方有足够的理由怀疑受害者涉及到某种犯罪行为。
在此情况下，家属应当立即寻求律师的协助，以便尽早介入案件处理过程中。
律师将能够与公安部门进行沟通，获取案件的详细信息，并有机会接触到受害者本人，为他们提供专业的法律咨询以及必要的援助。
同时，对于受害者而言，在接受警方询问的过程中，务必保持诚实，如实地阐述案件相关的事实真相，切勿做出任何虚假的陈述或误导性的回答。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十六条
【拘留的期限】公安机关对被拘留的人，应当在拘留后的二十四小时以内进行讯问。在发现不应当拘留的时候，必须立即释放，发给释放证明。