当得知家属被刑事拘留这样严重的情况时，请您务必保持冷静与理智。
首先，立即获取并透彻理解案件的基础信息是至关重要的一步，这其中就涉及到所涉罪名、关押地点以及其他相关细节。
其次，考虑寻求专业律师的帮助也是应对此困境的另一个关键环节。
律师在案件侦查阶段能为嫌疑人提供全方位的法律援助，如会见嫌疑人、深入了解案情、向侦查机关提交法律建议等等。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条
【委托辩护的时间】犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
【委托辩护的形式】犯罪嫌疑人、被告人在押的，也可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。
【辩护人的告知义务】辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后，应当及时告知办理案件的机关。