若家属收到亲人因涉嫌刑事犯罪而被拘留的消息，首要任务便是详细了解其拘留的相关详细信息，比如拘留通知书以及引发拘留的具体缘由等等。
依据我国《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条之规定，公安机关在执行拘留措施之后的二十四个小时之内，必须向被拘留者的家属发出书面通知，但若涉及到可能影响侦查工作的特殊情况，则可适当延长通知时间。
因此，家属们应该尽快与当地公安机关取得联系，获取拘留的详细情况，并根据实际情况来考虑是否需要聘请律师参与到案件中来，以便为被拘留者提供必要的法律支持和辩护服务。
在此期间，家属们还可以提前准备好一些必要的生活用品，例如衣物、药品等，以备被拘留者在拘留所中的日常所需。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条
公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。
拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。