依据我国《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条明文规定，当犯罪嫌疑人身陷囹圄并首次遭到侦查机构询问或实施了强制性的司法限制时，就获得了聘请辩护律师的权利。倘若犯罪嫌疑人因涉嫌违反刑法而遭受刑事拘留，应当立即向其告知享有指派辩护律师的权力。若犯罪嫌疑人已在监管场所内，他们的法律代理人或享有亲缘关系的亲属亦可代理他们聘请辩护律师。律师在获悉当事人委托后，必须尽快将此情况通知负责处理该案的执法机构。因此，如果仅仅是因为退款问题而受到刑事拘留，那么他们首先应该得到侦查机构关于其享有委托辩护律师权益的明确通知。他们可以自由选择亲自行使这一权利还是委托其法律代理人、具有亲缘关系的亲属代为聘请辩护律师。一旦律师接受委托，他有义务立即将此事通知给侦查机构。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
犯罪嫌疑人、被告人在押的，也可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。
辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后，应当及时告知办理案件的机关。”