非正常死亡能否获得意外保险理赔，这主要取决于具体的保险合同条款。
首先，如果保险合同明确将“非意外导致的死亡”列为免责情形，那么在这种情况下，一般是不能获得理赔的。
例如，合同中明确规定自杀、他杀等情况不属于意外死亡范畴，那么因这些原因导致的死亡就无法得到理赔。
其次，若合同未明确提及非正常死亡的相关内容，或者存在模糊之处，通常是可以尝试进行理赔的。
但需要注意的是，非正常死亡的范围较为广泛，包括自杀、他杀以及各种意外事故导致的死亡等。
在理赔过程中，保险公司会进行非常详细的调查。
他们会深入探究死亡原因，收集相关的证据，以确定是否属于保险责任范围内的非正常死亡。
如果确实属于保险责任范围内的情况，被保险人或受益人应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关材料，如死亡证明、警方的调查结论等。
这些材料对于推动理赔进程起着关键作用。
总之，不能简单地认为非正常死亡就一定能或者不能获得意外保险理赔，关键在于保险合同的具体约定。
只有仔细研究合同条款，了解其中的免责情形和理赔范围，才能在遇到非正常死亡情况时，准确判断是否可以获得理赔。

案情回顾:

小朱购买了意外保险后非正常死亡，其家属向保险公司申请理赔遭拒。争议点在于小朱的死亡是否属于保险合同约定的意外死亡范畴，保险合同对非正常死亡的界定模糊不清。

案情分析:

1、若保险合同明确将“非意外导致的死亡”列为免责情形，如规定自杀、他杀等不属于意外死亡范畴，而小朱死亡原因属于此类，那通常不能获得理赔。
2、若合同未明确提及或存在模糊之处，家属可尝试理赔。保险公司会调查死亡原因并收集证据，家属应及时报案并按要求提供死亡证明等关键材料，能否理赔关键看合同具体约定。