通常来讲，保险公司在进行理赔时是需要相关原件的。
就拿医疗费用报销来说，一般得提供病历、诊断证明以及费用清单等这些原件。
这是因为原件能够更精准地反映出实际的情况以及费用的支出，保险公司必须依据这些原件来进行审核以及理赔的计算。
不过，在一些特殊的情况下，像是原件不小心丢失了，或者确实没有办法提供原件了，那也可以提供加盖了相关单位公章的复印件之类的替代材料，同时还要附上情况说明等。
但是，这样做可能就会对理赔的效率以及理赔金额的确定产生一定的影响。
所以，在办理理赔的时候，大家应该尽量提前把原件准备好，如果遇到特殊情况，一定要及时跟保险公司进行沟通和协商，这样才能确保理赔能够顺利地进行下去。