若您坚信保险公司理赔职员在处理理赔事宜时存在违规或不当之举，首先须着手收集相关证据，如沟通记载、理赔档案及其他相关文件等。
其次，应确定这些行为究竟对您产生了何种程度上的损失或是负面影响。
接下来，您可向保险公司的投诉部门提出申诉，请求其组织内部进行详尽的调查与处理。
若对内部处理决定仍感不满，您有权向相应的保险监管机构投诉，或者径直前往法院发起民事诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。