1、作为保险代理人或者业务经手人员，他们在这方面的专业知识以及应对经验往往超过普通的被保险人，其沟通调解能力通常也更加出色。
因此，由他们出面往往能够取得令人满意的结果。
2.直击保险公司总部投诉渠道：众所周知，美誉度对于企业的重要性远胜于任何奖项。
因此，保险公司十分重视各类理赔服务质量，投诉问题的处理也是其理赔工作的重要考核指标之一。
一旦收到客户投诉，保险公司必定会立即展开调查并进行后续追踪处理。
理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3.寻求当地银保监机构的帮助：银保监机构是保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公之于众。
保险公司接收到来自银保监的投诉函件时，都会感到非常紧张，因为这绝非小事，必须予以高度重视，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4.诉诸法律途径：如果前述三种方式均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”