在汽车保险申请理赔的关键环节中，如果发现存在不当或不合理之处，或者保险企业以任何形式拒绝对其合法索赔进行适当的赔偿，那么消费者是拥有权利向相关的仲裁部门提出法律申诉的，以此来保障他们自身的合法权益。
除此之外，鉴于仲裁机构的工作流程相对较为简洁明了，时间和费用方面的压力也相对较轻，消费者同样可以考虑通过法院诉讼的方式来解决问题。
例如，当有保险公司对车险索赔案件行使拒赔权时，被保险人就有权请求仲裁委员会进行仲裁。
在此过程中，仲裁委员会将严格遵循公平、公正、公开的原则，根据保险合同的具体条款以及相关的法律法规，全面地审查和评估双方所提供的各类证据和观点，最后做出严谨而准确的仲裁裁决。

《仲裁法》第四十四条仲裁庭开庭审理前，仲裁员对当事人提出的证据和证人要求进行审查。仲裁庭可以就案件调解。第六十条仲裁裁决是终局的，具有法律约束力。除依法申请撤销外，当事人应当履行仲裁裁决。《中华人民共和国保险法》第十四条投保人、被保险人、受益人和保险公司的权利和义务应当按照保险法、合同和有关规定来确定。