关于保险公司的拒赔行为，这意味着保险公司在面对投保人提出的理赔请求时，未能给予明确的理赔确认。
作为投保人，在这种情况下您有必要依据保险合同条款以及相关的法律法规来维护自身利益。
以下是相应的操作步骤：
首先，详细地理解保单合同的细则，这有助于您清晰地认识到自己所享有的权益及承担的义务，同时也能全面把握保险公司的赔付责任以及赔款确定的依据；
其次，在符合保险合同所规定的时间与方式前提下，向保险公司递交理赔申请，并附上相关的证明文件；
接下来，耐心等待保险公司对您的理赔申请进行严格的审查，在此过程中，保险公司将会对保险事故进行准确的认定，并对赔款金额进行精确的计算；
最后，根据保险公司的审核结果，您可能面临两种选择：接受或者拒绝保险公司的赔偿。
若保险公司同意赔偿，那么他们将依照合同约定进行赔付；
反之，如果保险公司拒绝赔偿，那么您就需要采取适当的措施来维护自身权益了。
在这个环节，您可以通过保险公司提供的申诉渠道进行投诉，以期保险公司能够重新审视并更改其决定。
如果您坚信自己有权获得赔偿，那么您还可以向法院提起诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十三条　保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条　保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。