1、第一时间报告出险事故：当出现保险事故后，应立即拨打本公司的客服热线或者在条件允许的情况下通过互联网、传真的形式向本司进行相关的事故报告。
本公司的客户服务人员将对您所陈述的保险事故进行详细的问询，协助你安排相应的救助措施，同时告知你未来的理赔处理程序，并给予合理的投保人指导，让你能够在紧迫情况下优先选择拨打当地的报警电话先行处置。
2、展开事故调查和评估：本公司的理赔专员或者我们委托的公估机构、技术鉴定机构以及海外代理人将会亲临事故现场，对事故发生的全过程进行深入的调查和了解，掌握涉及到的损失状况，查阅和初步收集与事故性质、原因及损失情况等相关的证据和资料，以确定该事故是否符合我司的保险责任范围。
如有需要，我们还会委托专业的技术鉴定部门或科研机构为我们提供专业的技术支持。
在此基础上，本公司将指导投保人填写出险通知书（索赔申请书），并向投保人提供详细的索赔须知。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。