在面对保险公司不予理睬时，您有权寻求以下途径解决问题：
首先，可向所在地的保监局投诉；
若无法取得满意结果，则可选择申请仲裁；
倘若以上方式均告无效，便可向法院提起诉讼。
2、所谓“消费者投诉”，是指消费者因日常生活所需而购买、使用商品或接受服务，在与商家产生消费者权益纷争后，选择寻求消费者权益保护组织协助，以维护自身合法权益的行为准则。
3、仲裁，即是当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决约束的一种制度安排。
4、起诉，则是指当事人就民事纠纷向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。
换言之，就是请求法院通过审判活动，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。